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Si vous avez besoin d’un accès Internet ou d’une machine pour réaliser vos démarches administratives en ligne ou d’un accompagnement pour naviguer sur les sites administratifs, une borne interactive e-administration est installée dans chaque Maison de quartier depuis mars 2020.
Pôle emploi, CAF, Ameli, Impôts, Doctolib, Carsat, ANTS, La Poste, Gmail, Yahoo, Ville de Gravelines, ou même ce site web d’Atouts Ville font partie des sites courants accessibles depuis ces bornes tactiles pour vous permettre de réaliser vos démarches en autonomie : consulter, éditer, envoyer vos documents. Le transfert sur clé USB n’est cependant pas possible depuis l’appareil, mais depuis ces bornes vous pouvez imprimer les papiers édités pour 0.10€ par page.
Positionnée à proximité de l’espace d’accueil, ces bornes e-administration sont entièrement sécurisées afin qu’aucune donnée personnelle ne soit conservée, ni accessible à un tiers.
Si vous avez oublié d’apporter un document pour une inscription à l’association, ces bornes pourront aussi vous dépanner.
Un accompagnement à l’utilisation de ces machines connectées vous est proposé en cas de besoin sur rendez-vous en Maison de quartier des Huttes où un animateur numérique vous apportera une assistance de premier niveau. Notre personnel n’étant cependant pas agent administratif, il ne pourra essayer de répondre qu’aux questions techniques et vous orienter vers l’organisme adéquat.
En plus de répondre aux besoins des usagers les plus éloignés du numérique, cet outil enrichissant pour les visiteurs répond à la dématérialisation des démarches administratives engagée par le gouvernement depuis 2022. Cela poursuit également la démarche d’Atouts Ville vers un accueil moderne et digital, tout en affirmant les valeurs d’inclusion portée par notre association. Atouts Ville étaye, grâce à ces bornes, son rôle de relais du service public, toujours au plus près des Gravelinois.
Afin d’améliorer ce service, vous pourrez répondre à un petit questionnaire en fin d’utilisation.
Accès libre : Aux horaires d’accueil – Dans les 4 Maisons de quartier
Avec accompagnement : Sur RDV en Maison de quartier des Huttes
Gratuit / Ouvert à tous / Anonyme
